Kurs

UÇAK BİLETİ ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ KURSU

Başarılı Kursiyerlere İş İmkânı

Havacılık sektöründe kariyer yapmak ister misiniz?

Uçak bileti çağrı merkezlerinde çalışmak isteyen adaylar için özel olarak hazırlanmış Müşteri Temsilcisi Kursu ile sizi sektöre hazırlıyoruz.

KURS HAKKINDA

Uçak Bileti Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Kursu, çağrı merkezi ve havacılık sektöründe ihtiyaç duyulan bilgi ve becerileri kazandırmayı amaçlayan uygulamalı bir eğitim programıdır.

Bu kurs sayesinde:

• Uçak bileti satış ve rezervasyon süreçlerini öğrenirsiniz
• Müşteri ile doğru ve etkili iletişim kurmayı geliştirirsiniz
• Çağrı merkezi sistemlerine hakim olursunuz
• Sektöre hazır hale gelirsiniz

BAŞARILI KURSİYERLERE İŞ İMKANI

Eğitim sürecini başarıyla tamamlayan kursiyerler için iş yönlendirme ve çalışma imkânı sunulmaktadır.

KURSA KATILABİLMEK İÇİN GEREKLİ NİTELİKLER

• Düzgün ve akıcı bir diksiyona sahip olmak
• Temel düzeyde bilgisayar bilgisine sahip olmak
• Vardiyalı sistemde çalışabilmek (başarılı olan adaylar için)
• 22 – 30 yaş aralığında olmak
• Öğrenmeye açık ve istekli olmak
• Takım çalışmasına yatkın olmak
• Dikkatli ve sorumluluk sahibi olmak
• Kayseri Merkez’de ikamet ediyor olmak

KURS İÇERİĞİ

• Çağrı merkezi müşteri temsilciliği temelleri
• Uçak bileti satış ve rezervasyon bilgileri
• Müşteri iletişim teknikleri
• Diksiyon ve konuşma pratiği
• Çağrı merkezi yazılımları kullanımı
• Gerçek çağrı senaryoları ile uygulamalar

KİMLER KATILABİLİR?

• Çağrı merkezi sektöründe çalışmak isteyenler
• Uçak bileti satış alanında kariyer hedefleyenler
• Kendini geliştirmek ve meslek sahibi olmak isteyenler
• İletişim becerilerini mesleğe dönüştürmek isteyenler

KURS ÜCRETİ

KURS ÜCRETSİZDİR

• Eğitim tamamen ücretsizdir.
• Herhangi bir kurs ücreti talep edilmemektedir.

BAŞVURU VE İLETİŞİM

Bu nitelikleri kendinizde görüyorsanız;

Kurs ve kurs sonrası süreçler hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.